Business Analyst & Technical Delivery Manager (CDP)

Umíš z nejasného požadavku zjistit, co za ním skutečně stojí, převést ho do srozumitelného zadání a dotáhnout jeho realizaci s vývojáři i dalšími týmy? Rozumíš procesům, datům a integracím a baví tě být u práce od prvního vyjasnění požadavku až po chvíli, kdy řešení začne fungovat?

Do centrálního CDP týmu Direct Group hledáme člověka, který propojí business analýzu s technickým delivery managementem.

Náš tým provozuje a rozvíjí zákaznickou datovou platformu Meiro pro firmy skupiny Direct: Direct pojišťovnu, Direct auto, Fondee a Fidoo. Propojujeme zákaznická data, marketingovou automatizaci a personalizaci komunikace. Pracujeme se společným datovým modelem, propojujeme identity zákazníků napříč firmami a zajišťujeme integrace do marketingových kanálů. Pracujeme s Meirem, Databricks, Pythonem, SQL a Azure. Přirozenou součástí naší práce jsou také AI nástroje.

Co tě u nás čeká?

• Z požadavku vytáhneš jeho skutečný cíl: pro koho řešení vzniká a podle čeho poznáme, že funguje.
• Zmapuješ procesy, datové toky a návaznosti mezi systémy. Ujasníš, co už jednotlivé systémy umí, co je potřeba doplnit a kdo se do řešení zapojí.
• Připravíš srozumitelné zadání pro business i vývojáře. Rozdělíš ho na navazující úkoly, určíš jejich pořadí a založíš je v Jiře.
• Propojíš naše vývojáře s datovými a vývojovými týmy dalších firem skupiny. Pohlídáš závislosti i změny zadání a vysvětlíš je všem zapojeným stranám.
• Budeš koordinovat realizaci až do chvíle, kdy hotové řešení naplní potřebu businessu.
• Zautomatizuješ si rutinní úkoly, například přípravu statusů a reportů, pomocí AI nástrojů napojených na Jiru a Notion.

Jak si tě představujeme?

• Máš zkušenost s business analýzou v technickém prostředí a umíš z nejasného požadavku připravit zadání s jasným cílem, rozsahem a akceptačními kritérii.
• Už jsi koordinoval/a IT projekt nebo dodávku napříč více týmy, včetně těch, které ti přímo nepodléhají.
• Umíš mapovat procesy a datové toky tak, aby bylo jasné, kdo co komu předává a na čem jednotlivé kroky závisejí.
• Rozumíš datům a SQL natolik, abys dokázal/a ověřit, co se v tabulce skutečně nachází. Orientuješ se také v integracích, například v API, dávkovém zpracování nebo eventech. Jira je pro tebe běžný pracovní nástroj.
• Umíš přizpůsobit komunikaci podle toho, jestli mluvíš s marketingem, nebo s vývojáři. Česky zvládneš každodenní spolupráci a angličtinu využiješ při práci s dokumentací a dodavateli.
• Výhodou pro tebe bude zkušenost s CDP, CRM nebo marketingovou automatizací, základy datového modelování a propojování identit nebo zkušenost s regulovaným prostředím. Hodí se také zájem o AI nástroje a Python na menší automatizace.

Na co se můžeš těšit?

• Na práci na zákaznické datové platformě, která propojuje několik firem a zákaznická data z pojišťovnictví, aut, investic i fintechu.
• Uvidíš celý řetězec od business cíle přes data a integrace až po komunikaci se zákazníkem.
• Poznáš CDP zevnitř a budeš spolupracovat s lidmi, kteří platformu vyvíjejí a rozvíjejí.
• Čeká tě malý tým, krátké cesty k rozhodování a přímý kontakt s lidmi, kteří ve skupině odpovídají za marketing a data.
• AI nástroje můžeš zapojovat do každodenní práce a hledat způsoby, jak si zjednodušit rutinní úkoly.