
Key Account Manager – Aftersales / fleet
Celá ČR
Direct auto
Práce na plný úvazek
Co vás u nás čeká?
- Zajišťování kompletní servisní podporu pro firemní a fleetové zákazníky.
- Budete spojkou mezi klienty a našimi servisy (Praha 3×, Příbram, Brno).
- Řešení provozních záležitosti, nestandardní situace, reklamace, individuální požadavky.
- Sledování plnění servisních smluv, hlídání kvality a dodržování SLA.
- Aktivně komunikace s klienty – návštěva, sbírání zpětné vazby, hledání příležitostí ke zlepšení.
- Spolupráce s obchodním týmem a servisy na zvyšování spokojenosti zákazníků.
- Příprava reportů, přehledy a návrhy optimalizací pro fleetové klienty.
Jak si vás představujeme?
- Praxe v oblasti B2B nebo fleetového servisu / automotive / dealerství.
- Schopnost budovat vztahy a efektivně komunikovat s firemními klienty.
- Silná orientace na zákazníka a kvalitu služeb.
- Dobré organizační schopnosti a přehled o servisních procesech.
- Aktivní přístup, spolehlivost, samostatnost.
- Řidičský průkaz sk. B a ochota cestovat mezi pobočkami a k zákazníkům.
Co od vás očekáváme?
- Umíte si získat důvěru klientů a udržet je spokojené.
- Reagujete rychle, řešíte věci srozumitelně a dotahujete je.
- Znáte prostředí autoservisů a chápete, jak věci fungují v praxi.
- Aktivně hledáte příležitosti, jak zlepšit spolupráci s klienty i interně.
Těšit se můžete na:
- Samostatnost a důvěru, kterou vám dáme
- Prostor pro navrhování vlastních řešení a realizaci dobrých nápadů
- Inspirující pracovní prostředí a komunikaci s kolegy napříč celou Direct Group
- Pracovní dobu, která bude vyhovovat vašim potřebám a stylu práce
- To, že je pro nás důležité, aby vás to u nás a s námi bavilo
- Stravenkový paušál a služební vůz








Kdo jsme
V Direct autu zjednodušujeme klientům život s autem. Vytváříme intuitivní služby, pochopitelné bez vysvětlení. Vše děláme s lehkostí naplno ta, abyste měli tu pravou radost z auta a všeho kolem něj.