Specialista klientského centra

U nás budeš provázet klienty jejich smlouvou od sjednání až po ukončení a pomáhat nám zlepšovat služby, které klientům nabízíme. Nečekej ale určitě připravené věty nebo callscripty, to u nás nechceme, protože fandíme přirozenosti každého jednoho Direcťáka! 

„Jsme hlasem Directu, sehraná parta, která se srdcem na dlani překonává vaše očekávání, abyste měli o starost méně a lepší den.“

Co tě u nás čeká?

• Jsme pasivní linka – klienti volají nám, my nikoho „neobtěžujeme“.
• Asi půlku pracovní doby strávíš s klientem na telefonu, zbytek jsou e-maily, chat, porady, vzdělávání nebo prohození pár slov s kolegy.
• Tvým úkolem bude poradit nebo pomoct – změnit údaje ve smlouvě, sjednat pojistku nebo jinak pomoci našim klientům.
• Klient je pro nás na prvním místě.
• V rámci tvého rozvoje spolu mákneme na perfektní komunikaci a rozvoji tvých poradenských schopností.
• Práce od pondělí do pátku – 8:00-16:30 většinu týdne, ale občas i 9:30-18:00 (1-2x týdně), ať se stihneme postarat o všechny klienty co nejlépe.

Jak si tě představujeme?

• Máš doma maturitní vysvědčení – bez něj bohužel nemůžeme sjednávat smlouvy.
• Musíš mít čistý trestní rejstřík a žádné exekuce.
• Máš radost, když můžeš klientům pomoct a poradit – jsou pro tebe na prvním místě.
• Umíš zjistit, co klient potřebuje a argumentovat s ním.
• Nechybí ti pečlivost, chuť si s klientem povídat a pozitivní vibe.
• Přátelíš se s počítačem – rychle píšeš, zvládáš vyhledávání na internetu, zorientuješ se v našem systému.
• A vůbec nevadí, pokud jsi třeba absolvent nebo jsi ještě nevolal, naučíme!

Na co se můžeš těšit?

• Pokud jsi bez zkušeností, tak nástupní mzdu od 33 000 s možností karierního růstu až do 45 000 kč
• Super kolektiv a firmu, kde je každý názor a podnět důležitý
• Neomezenou dovolenou a 4 sick days
• Možnost pracovat (po zaučení) pár dnů týdně z domova
• Stravenkový paušál 85 Kč za odpracovaný den a sleva na produkty
• Interní systém vzdělávání
• Volné svátky i víkendy a žádné přesčasy
• Ovoce a skvělou kávu v kuchyňce
• Příležitost pracovat ve firmě, která stále roste a kde máš i ty příležitost věci měnit!
• Možnost být sám sebou – autenticita u nás vyhrává!