Láká tě být hlasem Directu, který se srdcem na dlani překoná klientovo očekávání, aby měl o starost méně a bude mít díky tobě lepší den?
Nadšení, poslání a neustálá chuť posouvat sebe a zlepšovat svět kolem nás. To jsme my Direcťáci, parta lidí, co tvoří konečně normální pojišťovnu. Direct je pro nás prostorem, kde můžeme věci měnit k lepšímu a v každém kroku myslet na tu nejlepší péči o klienty. Můžeme být sami sebou, což přináší neskutečnou svobodu a autonomii, ale současně také velkou osobní odpovědnost.
Specialisté u nás na klientském centru mají jasné poslání: „Jsme hlasem Directu, sehraná parta, která se srdcem na dlani překonává vaše očekávání, abyste měli o starost méně a lepší den.“
Co tě u nás čeká?
- Pěkná fixní mzda 27 000 kč pro nováčky a k tomu provize za sjednání smlouvy (2 000 – 4 000 kč měsíčně).
- Budeš provázet klienty jejich smlouvou od sjednání až po ukončení.
- Svoboda a flexibilita při výměně plánovaných směn, volné víkendy i svátky.
- Neustálé zlepšování služeb pro naše klienty.
- Super kolektiv, kde je dobrá nálada a prima firemní akce.
- Možnost částečné práce z domova a v kancelářích ovoce a skvělou kávu.
- Jsme dog friendly. Rádi uvidíme i tvého psího kamaráda.
Jak si tě představujeme?
- Máš maturitu, bez té u nás totiž nemůžeš uzavírat smlouvy.
- Nechybí ti důslednost, pečlivost, baví tě povídání a máš pozitivní vibe.
- Máš radost, když můžeš lidem radit a pomáhat tak, aby se jim lépe žilo.
- Nevadí, pokud jsi ještě netelefonoval, nepracoval s lidmi anebo jsi absolvent, vše tě naučíme.
- Práce s počítačem ti není cizí, budeš vyhledávat v interním systému, kopírovat informace a zapisovat údaje.
Chceš vědět víc o našem coolcentru? Můžeš!
Takové normální fungování ti přiblíží v podcastu přímo Specialistka klientského centra Nikča.
Na co se můžeš těšit?
Na spoustu zajímavé práce, která nebude vždy lehká a v každém případě bude znamenat výzvu.
Na velkou míru samostatnosti a důvěry, kterou ti dáme.
Nejspíš tě nejvíc budou bavit kolegové, protože máme fakt super lidi, se kterými rádi trávíme čas i mimo práci.
Na kulturu otevřené zpětné vazby, upřímnosti a důrazu na bezpečí vyjadřovat své vlastní názory.
Na to, že si nebudeš muset šetřit dovolenou na Vánoce, protože dovolenou máme neomezenou.
Co o našem týmu říkají naši podporovatelé?
Nejsme jen operátoři se sluchátky na uších. Jsme i detektivové, věštci, baviči, pošťáci, terapeuti. Hlavně jsme lidi se srdcem na dlani a dobrou náladou, kteří mají svou práci rádi.
Jarmila Čechovská
Team leader klientského centra I.
Simona Palatková
Team leader klientského centra II.
Jaroslava Mokrášová
Team leader klientského centra III.
Tomáš Gargulák
Podporovatel klientského centra
Nudu, jednotvárnost a škrobené límečky u nás nečekej.
Nudu, jednotvárnost a škrobené límečky u nás nečekej. Tykání je u nás běžné. Pracujeme jako jeden tým, jsme jako mušketýři. A můžeš si mezi nás přivést i svého čtyřnohého společníka.
Automat u nás nečekejte
Pro klienty tady jsme na telefonu, na e-mailu a také na našem chatu. Jejich požadavky řešíme od začátku do konce k jejich spokojenosti. Hlasový automat u nás nemá šanci, hovory si chceme zvedat a řídit sami. Je pro nás důležité, aby i všední hovor byl pro klienty zážitek, který jim vykouzlí úsměv na tváři.
Naše nápady, i postřehy si nenecháváme jen pro sebe.
Náš nadřízený je taky náš parťák, proto posouvá naše nápady i nás samotné dopředu. Díky tomu nemusíme v práci přeskakovat klacky pod nohama.
Co je naším posláním v rámci Directu
Jsme hlasem Directu a mluvíme lidštinou
Nad požadavky se snažíme přemýšlet v souvislostech a klientům pomáháme i tam, kde pomoc nečekají
S bandou usměvavých profíků vytváříme zážitky pro lidi
To jsem přesně já, chci do Directu!
Jak uspět při pohovoru
Co mě čeká u pohovoru?
Jak do Directu přijímáme?
Mohlo by tě ještě zajímat
