Ať jde o nehodu nebo strom na střeše, poskytuješ špičkový servis, jednoduše se stáváš pomocníkem a rádcem klienta v celém průběhu jeho hlášení pojistné události.
Nadšení, poslání a neustálá chuť posouvat sebe a zlepšovat svět kolem nás. To jsme my Direcťáci, parta lidí, co tvoří konečně normální pojišťovnu. Direct je pro nás prostorem, kde můžeme věci měnit k lepšímu a v každém kroku myslet na tu nejlepší péči o klienty. Můžeme být sami sebou, což přináší neskutečnou svobodu a autonomii, ale současně také velkou osobní odpovědnost.
„Jsme přítelem na telefonu pro lidi v nesnázích, jejich příběhy prožíváme každý den a stáváme se jejich součástí. Odborně je provázíme jejich pojistnou událostí od začátku, navrhujeme férové řešení a staráme se i o šťastný konec jejich příběhů.“
Co tě u nás čeká?
Většinu času budeš na telefonu hovořit s klienty, které potkala nějaká nemilá událost, a tak potřebují pomoc Direct pojišťovny! Někdy je to těžké, měl bys pro ně být přítelem na telefonu, který je podpoří. Když ti klient zavolá nebo napíše, nahlásíš s ním škodní událost, vysvětlíš mu, co všechno od něj budeme potřebovat a jaký bude další postup. Budeš zodpovědný za kompletaci spisu, který poté předáš likvidátorovi k ukončení.
Budeš tu prostě pomáhat lidem, kteří se ocitli v náročné životní chvíli a potřebují v ní někoho, na koho se mohou spolehnout. Pro naše klienty jsme tu od pondělí do pátku v čase 8:00-18:00 (takže pracujeme na dvě směny a to 8:00-16:30 a 1-2 x týdně 9:30-18:00).
Svátky a víkendy nepracujeme!
Jak si tě představujeme?
Vzdělání u nás neřešíme, ale potřebujeme pečlivého a komunikativního člověka, který má radost, když může pomoci lidem, které postihla nepříjemná událost.
Umíš si poradit s počítačem, rychle psát a zvládat základní operace, protože práce je také o kontrole smlouvy v systému, vyhledání potřebných informací a dalších úkonech.
Chceš pomáhat týmu a být součástí dobrého kolektivu.
Máš chuť práci porozumět a učit se, protože budeš potřebovat rozumět vcelku náročné oblasti, abys klientům dovedl dobře poradit
Na co se můžeš těšit?
Na spoustu zajímavé práce, která nebude vždy lehká a v každém případě bude znamenat výzvu.
Na velkou míru samostatnosti a důvěry, kterou ti dáme.
Nejspíš tě nejvíc budou bavit kolegové, protože máme fakt super lidi, se kterými rádi trávíme čas i mimo práci.
Na kulturu otevřené zpětné vazby, upřímnosti a důrazu na bezpečí vyjadřovat své vlastní názory.
Na to, že si nebudeš muset šetřit dovolenou na Vánoce, protože dovolenou máme neomezenou.
Jak to chodí v týmu Péče o klienty
Co je naším posláním v rámci Directu
Jsme přítelem na telefonu pro lidi v nesnázích.
Odborně provázíme pojistnou událostí od začátku, navrhujeme férové řešení a staráme se o šťastný konec příběhu.
To jsem přesně já, chci do Directu!
Jak uspět při pohovoru
Co mě čeká u pohovoru?
Jak do Directu přijímáme?
Mohlo by tě ještě zajímat
